Általános Szerződési Feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
- Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a DRM Hungary Kft. által üzemeltetett EventAgency márkanév alatt nyújtott rendezvényszervezési és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Az ÁSZF célja, hogy egyértelműen meghatározza a Szolgáltató és a Megrendelő jogait, kötelezettségeit, valamint a szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit.
Jelen ÁSZF vonatkozik minden olyan szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató közvetlenül vagy szerződött partnerein keresztül nyújt.
Különösen:
- családi rendezvények szervezése,
- céges rendezvények szervezése,
- élményprogramok szervezése,
- esküvőszervezés,
- Családi Gyökerek Ünnepe rendezvények,
- Vállalati Örökség Program,
- valamint minden egyéb, az EventAgency weboldalán közzétett rendezvényszervezési szolgáltatás.
A jelen ÁSZF a Szolgáltató honlapján folyamatosan elérhető.
A Megrendelő a szolgáltatás megrendelésével, az ajánlat elfogadásával vagy a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadja.
- A Szolgáltató adatai
Cégnév:
DRM Hungary Kft.
Márkanév:
EventAgency
Székhely:
2211 Vasad, Bercsényi u 23/A ép.
Cégjegyzékszám:
(kitöltendő)
Adószám:
24221540-2-13
E-mail:
info@eventagency.hu
Telefon:
+36-70-703-7788
Weboldal:
https://eventagency.hu
- Fogalommeghatározások
Jelen ÁSZF alkalmazásában:
Szolgáltató
A DRM Hungary Kft., amely az EventAgency márkanév alatt rendezvényszervezési szolgáltatásokat nyújt.
Megrendelő
Az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait megrendeli.
Felek
A Szolgáltató és a Megrendelő együttesen.
Rendezvény
Minden olyan esemény, amelynek megszervezésére vagy lebonyolítására a Megrendelő a Szolgáltatót megbízza.
Ide tartoznak különösen:
- családi rendezvények,
- családi találkozók,
- jubileumi rendezvények,
- céges rendezvények,
- konferenciák,
- csapatépítő programok,
- élményprogramok,
- esküvők,
- valamint minden egyedi rendezvény.
Szolgáltatás
Minden olyan tevékenység, amelyet a Szolgáltató saját maga vagy szerződött partnerein keresztül biztosít.
Alvállalkozó
Olyan természetes vagy jogi személy, akit a Szolgáltató a rendezvény lebonyolításához vesz igénybe.
Ide tartozhat többek között:
- helyszín,
- catering szolgáltató,
- dekoratőr,
- fotós,
- videós,
- zenész,
- műsorvezető,
- technikai szolgáltató,
- valamint egyéb szakmai partner.
Ajánlat
A Szolgáltató által a Megrendelő részére készített írásos ajánlat, amely tartalmazza a szolgáltatás tartalmát, díját és feltételeit.
Szerződés
A Szolgáltató és a Megrendelő között létrejött írásos megállapodás, illetve annak hiányában az írásban elfogadott ajánlat.
Vis maior
Minden olyan, a Felek akaratán kívül álló előre nem látható esemény, amely a szerződés teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszi.
- Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed:
- a Szolgáltatóra,
- a Megrendelőre,
- a Megrendelő képviselőire,
- valamint a Szolgáltató által bevont alvállalkozókra a rájuk vonatkozó rendelkezések tekintetében.
Az ÁSZF tárgyi hatálya kiterjed valamennyi, az EventAgency által nyújtott rendezvényszervezési szolgáltatásra.
Az ÁSZF határozatlan időre szól.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és a közzétételt követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.
- A szerződés létrejötte
A szerződés az alábbi módokon jöhet létre:
- írásos ajánlat elfogadásával,
- külön vállalkozási szerződés aláírásával,
- elektronikus levélben történő visszaigazolással,
- vagy bármely olyan írásos nyilatkozattal, amelyből a Felek szerződéskötési szándéka egyértelműen megállapítható.
A Szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy a szolgáltatás részleteit írásban rögzítse.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a rendezvény részletei (helyszín, időpont, szolgáltatások, résztvevők száma, költségkeret stb.) a szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a megrendelést visszautasítsa, különösen akkor, ha:
- a rendezvény lebonyolítása szakmailag nem vállalható,
- a teljesítés objektív akadályba ütközik,
- vagy a Megrendelő nem biztosítja a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges feltételeket.
- Ajánlatkérés
A Megrendelő ajánlatkérését az EventAgency részére elektronikus úton, telefonon, személyesen vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével kezdeményezheti.
Az ajánlatkérés önmagában nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt és nem jelent megrendelést.
Az ajánlat elkészítéséhez a Megrendelő köteles a rendezvény tervezéséhez szükséges adatokat a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, különösen:
- a rendezvény típusa,
- a tervezett időpont,
- a helyszín,
- a várható létszám,
- a kívánt szolgáltatások,
- az egyedi igények,
- valamint minden olyan információ, amely a rendezvény sikeres megszervezéséhez szükséges.
A Megrendelő felel az általa megadott adatok pontosságáért.
- Ajánlatadás
A Szolgáltató az ajánlatkérés alapján egyedi, írásos ajánlatot készít.
Az ajánlat tartalmazhatja különösen:
- a szolgáltatások részletes leírását,
- a rendezvény főbb paramétereit,
- az ajánlott szolgáltatókat,
- a szolgáltatási díjakat,
- az esetleges opcionális szolgáltatásokat,
- a fizetési ütemezést,
- az ajánlat érvényességi idejét.
Eltérő megállapodás hiányában az ajánlat 30 napig érvényes.
Az ajánlat elfogadását követően a Szolgáltató jogosult megkezdeni a szervezési munkát.
- A megrendelés létrejötte
A megrendelés akkor tekinthető véglegesnek, amikor
- a Megrendelő írásban elfogadja az ajánlatot,
- vagy a felek külön szerződést írnak alá,
- illetve amikor a szerződésben meghatározott előleg megfizetésre kerül.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az előleg beérkezéséig a szükséges szolgáltatók és helyszínek lefoglalását ne kezdje meg.
- Díjazás
A szolgáltatások díját minden esetben az egyedi ajánlat tartalmazza.
Az árak eltérő jelölés hiányában forintban (HUF) értendők.
Az ajánlatban szereplő árak kizárólag az ajánlatban meghatározott szolgáltatásokra vonatkoznak.
Minden olyan többletigény, amely az ajánlat elfogadását követően merül fel, külön díjazás tárgyát képezheti.
- Fizetési feltételek
Eltérő írásos megállapodás hiányában a fizetés az alábbi ütemezés szerint történik:
- szerződéskötéskor előleg,
- a rendezvény előtti végszámla,
- vagy a szerződésben meghatározott egyéb fizetési ütemezés szerint.
A fizetés történhet
- banki átutalással,
- bankkártyával (ha elérhető),
- vagy készpénzben, amennyiben erről a felek külön megállapodnak.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a mindenkori jogszabályok szerinti késedelmi kamat felszámítására.
- Előleg
A rendezvény előkészítésének megkezdéséhez a Szolgáltató jogosult előleget kérni.
Az előleg mértékét minden esetben az ajánlat vagy a szerződés tartalmazza.
Az előleg megfizetésével a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szervezési munkát megkezdi, valamint szükség esetén szerződést köt külső partnerekkel.
Az előleg a teljes vállalkozási díj részét képezi.
- A rendezvény módosítása
A Megrendelő jogosult a rendezvény részleteinek módosítását kezdeményezni.
A módosítás kizárólag akkor válik érvényessé, ha azt a Szolgáltató írásban visszaigazolja.
A módosítás különösen érintheti:
- az időpontot,
- a helyszínt,
- a résztvevők számát,
- a szolgáltatásokat,
- a programot,
- a költségkeretet.
Amennyiben a módosítás többletköltséget eredményez, a Szolgáltató jogosult az ajánlat módosítására.
- Lemondás
A Megrendelő jogosult a rendezvényt írásban lemondani.
A lemondás időpontjától és az addig elvégzett szervezési munkától függően a Szolgáltató jogosult az addig felmerült költségek, valamint az igazoltan vállalt kötelezettségek megtérítésére.
Amennyiben a Szolgáltató a rendezvény érdekében már harmadik személyekkel szerződést kötött vagy foglalást teljesített, ezen költségek a Megrendelőt terhelik, amennyiben azok visszatérítésére nincs lehetőség.
A Szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy a lemondásból eredő költségeket a lehető legalacsonyabb szinten tartsa.
- A Szolgáltató elállása
A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni vagy annak teljesítését megtagadni, amennyiben
- a Megrendelő súlyosan megszegi a szerződés rendelkezéseit,
- a fizetési kötelezettségének ismételt felszólítás ellenére sem tesz eleget,
- a rendezvény lebonyolítása jogszabályba ütközne,
- vagy olyan körülmény merül fel, amely a biztonságos vagy szakszerű teljesítést lehetetlenné teszi.
A Szolgáltató ilyen esetben a már teljesített szolgáltatások ellenértékére jogosult.
- A rendezvény előkészítése és lebonyolítása
A Szolgáltató vállalja, hogy a szerződésben vagy az elfogadott ajánlatban meghatározott szolgáltatásokat szakmai gondossággal készíti elő és valósítja meg.
A szervezés során a Szolgáltató jogosult a feladatok ellátásához saját munkatársakat, valamint alvállalkozókat igénybe venni.
A rendezvény pontos programját, időrendjét és a szolgáltatások tartalmát a Felek közösen véglegesítik.
A Megrendelő köteles a rendezvény megszervezéséhez szükséges információkat megfelelő időben a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani.
- A Megrendelő együttműködési kötelezettsége
A Megrendelő köteles együttműködni a Szolgáltatóval a rendezvény teljes előkészítése és lebonyolítása során.
Ennek keretében különösen köteles:
- a szükséges információkat időben megadni;
- a döntéseket a Szolgáltató által kért határidőn belül meghozni;
- a szükséges engedélyeket, hozzájárulásokat és jogosultságokat biztosítani, amennyiben azok beszerzése a Megrendelő feladata;
- a fizetési kötelezettségeit határidőben teljesíteni.
Amennyiben a Megrendelő késedelme vagy mulasztása miatt a rendezvény lebonyolítása akadályba ütközik, az ebből eredő többletköltségek a Megrendelőt terhelik.
- A Szolgáltató kötelezettségei
A Szolgáltató vállalja, hogy:
- a rendezvényt a szakmai elvárásoknak megfelelően szervezi meg;
- folyamatos kapcsolatot tart a Megrendelővel;
- tájékoztatja a Megrendelőt a szervezés során felmerülő lényeges körülményekről;
- törekszik a rendezvény zökkenőmentes lebonyolítására;
- a Megrendelő érdekeit szem előtt tartva koordinálja a közreműködő szolgáltatókat.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan körülményekért, amelyek kívül esnek az ellenőrzési körén.
- Alvállalkozók és külső szolgáltatók
A Szolgáltató jogosult a rendezvény megszervezéséhez és lebonyolításához alvállalkozókat igénybe venni.
Ilyenek lehetnek különösen:
- helyszínek;
- vendéglátó szolgáltatók;
- dekorációs szolgáltatók;
- technikai szolgáltatók;
- hang- és fénytechnikai cégek;
- fotósok;
- videósok;
- zenekarok;
- DJ-k;
- ceremóniamesterek;
- műsorvezetők;
- fellépők;
- egyéb szakmai partnerek.
A Szolgáltató kizárólag olyan partnerekkel működik együtt, akik szakmailag megfelelő szolgáltatás nyújtására alkalmasak.
- Harmadik fél szolgáltatásai
Amennyiben a Megrendelő saját maga választ vagy szerződtet külső szolgáltatókat, azok tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Ebben az esetben a Szolgáltató kizárólag koordinációs feladatokat lát el, amennyiben erre a felek külön megállapodást kötnek.
- Programváltozás
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a rendezvény programján, ütemezésén vagy technikai megoldásain módosítást hajtson végre.
A módosítás kizárólag olyan mértékű lehet, amely a rendezvény színvonalát nem csökkenti.
A Szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy az esetleges változásokról a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztassa.
- Vis maior
A Szolgáltató nem felelős azokért a késedelmekért vagy teljesítési akadályokért, amelyek előre nem látható és elháríthatatlan külső körülmények miatt következnek be.
Vis maiornak minősülhet különösen:
- természeti katasztrófa;
- árvíz;
- vihar;
- földrengés;
- tűzeset;
- járvány;
- háború;
- terrorcselekmény;
- hatósági korlátozás;
- országos sztrájk;
- energiaellátási zavar;
- vagy bármely más, a Felek akaratától független esemény.
Vis maior esetén a Felek kötelesek egymást haladéktalanul értesíteni, és törekedni a rendezvény új időpontban történő lebonyolítására.
- Felelősség
A Szolgáltató kizárólag a neki felróható szerződésszegésből eredő károkért felel.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget különösen:
- a Megrendelő hibás vagy hiányos adatszolgáltatásából eredő károkért;
- a Megrendelő által kiválasztott külső szolgáltatók hibáiért;
- a helyszín saját működéséből eredő problémákért;
- a résztvevők magatartásából eredő károkért;
- vis maior események következményeiért;
- harmadik személyek jogellenes magatartásából eredő károkért.
- Kártérítési felelősség
A Megrendelő felel minden olyan kárért, amelyet ő vagy a rendezvény résztvevői szándékosan vagy gondatlanul okoznak.
Amennyiben a rendezvény során a Megrendelő vagy vendégei a helyszínben, az eszközökben vagy harmadik személy tulajdonában kárt okoznak, annak megtérítése a Megrendelőt terheli.
- Biztonság
A rendezvény résztvevői kötelesek a helyszín házirendjét, biztonsági előírásait és a Szolgáltató, illetve a helyszín személyzetének utasításait betartani.
A Szolgáltató jogosult megtagadni olyan személy rendezvényen való részvételét vagy annak folytatását, aki magatartásával másokat veszélyeztet, a rendezvény lebonyolítását akadályozza, vagy jogszabályba ütköző magatartást tanúsít.
- Fotó- és videófelvételek
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a rendezvény során – a résztvevők előzetes tájékoztatása mellett – fénykép-, hang- és videófelvételek készülhetnek.
A felvételek készítésének célja különösen:
- a rendezvény dokumentálása;
- a Megrendelő részére történő átadás;
- valamint – külön hozzájárulás esetén – az EventAgency referenciaanyagának bővítése.
A Szolgáltató kizárólag a Megrendelő előzetes írásos hozzájárulásával jogosult a rendezvényen készült képek vagy videók marketing-, reklám- vagy referencia célú felhasználására.
Amennyiben a Megrendelő ehhez nem járul hozzá, a Szolgáltató a felvételeket kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig kezeli.
- Referenciák felhasználása
A Szolgáltató jogosult a Megrendelő előzetes írásos hozzájárulása alapján a rendezvény tényét referenciaként feltüntetni.
A referencia különösen tartalmazhatja:
- a rendezvény típusát;
- a rendezvény helyszínét;
- a rendezvény évét;
- rövid leírását;
- fényképeit;
- valamint a Megrendelő által jóváhagyott véleményt.
A Megrendelő hozzájárulása bármikor visszavonható, amely nem érinti a korábban jogszerűen felhasznált anyagokat.
- Szerzői jogok
Az EventAgency weboldalán, kiadványaiban, ajánlataiban, grafikai anyagaiban, prezentációiban, szövegeiben és egyéb dokumentumaiban szereplő tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.
A Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül tilos különösen:
- a dokumentumok másolása;
- azok részbeni vagy teljes átdolgozása;
- üzleti célú felhasználása;
- nyilvános közzététele;
- vagy harmadik fél részére történő átadása.
- Elektronikus kapcsolattartás
A Felek elfogadják, hogy kapcsolattartásuk elsődleges formája az elektronikus kommunikáció.
Különösen:
- e-mail;
- online megbeszélések;
- elektronikus dokumentumok;
- digitális ajánlatok;
- elektronikus visszaigazolások.
A Megrendelő köteles olyan e-mail címet megadni, amelyet rendszeresen használ.
A hibás vagy elérhetetlen e-mail cím megadásából eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
- Panaszkezelés
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a felmerülő kérdéseket és kifogásokat elsősorban békés úton rendezze.
A Megrendelő panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail:
(kitöltendő)
Postai cím:
(kitöltendő)
A Szolgáltató a panaszokat indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
- Adatkezelés
A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely az EventAgency weboldalán folyamatosan elérhető.
- Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re Magyarország joga irányadó.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a fogyasztóvédelmi jogszabályok;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok;
- valamint az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok.
- Záró rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek a közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét.
A Felek törekednek arra, hogy esetleges vitás kérdéseiket elsődlegesen tárgyalás útján rendezzék. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
Vasad, 2026.07.06.